Aceitação dos Termos
Bem-vindo à ADDS Brasil. Estes Termos de Uso regem o acesso e uso do site adds.com.br, da loja online, do quiz de personalização e de todos os serviços oferecidos pela ADDS Brasil.
Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda automaticamente com estes termos. Se não concordar, não utilize o site.
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. O uso contínuo após as alterações significa que você aceita os novos termos.
Cadastro e Conta
Para fazer pedidos, salvar favoritos ou preferências, você precisa criar uma conta. Ao se cadastrar, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter a senha segura e não compartilhá-la
- Ser responsável por todas as atividades na sua conta
- Notificar-nos imediatamente se houver uso não autorizado
- Ter no mínimo 18 anos ou contar com autorização dos pais/responsáveis
A ADDS se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou que sejam usadas de forma fraudulenta.
Uso Permitido do Site
Você pode usar nosso site para fins legítimos e de acordo com estes termos. É proibido:
Usar o site para atividades ilegais ou fraudulentas
Tentar acessar áreas restritas ou contas de terceiros
Fazer engenharia reversa, copiar ou modificar o código do site
Enviar vírus, malware ou qualquer código malicioso
Fazer scraping automatizado sem autorização prévia
Usar o site de forma que prejudique sua performance ou disponibilidade
Fazer uso comercial do conteúdo sem autorização escrita
Violações podem resultar em suspensão imediata da conta e medidas legais cabíveis.
Compras e Pedidos
Ao fazer um pedido na ADDS, você está fazendo uma oferta de compra. Nos reservamos o direito de aceitar ou recusar qualquer pedido por motivos como:
- Disponibilidade de estoque
- Erros na descrição ou preço do produto
- Suspeita de fraude
- Restrições de entrega para a região
A confirmação do pedido é enviada por e-mail. O contrato de compra só é válido após o pagamento ser aprovado e a confirmação ser enviada.
Você receberá atualizações por e-mail sobre o status do pedido (pagamento aprovado, pedido enviado, entregue). Certifique-se de que o endereço de e-mail cadastrado está correto.
Preços e Pagamento
Todos os preços estão em Reais (R$) e incluem impostos, exceto quando indicado de outra forma. O frete é calculado no checkout com base no CEP de entrega.
Formas de pagamento aceitas
- Cartão de crédito (até 3x sem juros, sujeito a aprovação)
- Pix
- Boleto bancário
O pagamento acontece no checkout da Shopify, em ambiente seguro (PCI DSS compliant), com o processador habilitado na loja. Nunca temos acesso aos dados do seu cartão.
Nos reservamos o direito de corrigir preços exibidos incorretamente por erro técnico. Se o preço correto for maior, você pode cancelar o pedido sem custos.
Entrega
Entregamos para todo o Brasil através de transportadoras parceiras (Correios, transportadoras privadas). O prazo de entrega é calculado no checkout e começa a contar após a aprovação do pagamento.
Frete Grátis
- Frete grátis a partir de R$ 149 no Sul e Sudeste
- Frete grátis a partir de R$ 199 no Centro-Oeste, Nordeste e Norte
- Demais regiões: frete calculado no checkout
- Promoções especiais em datas comemorativas
Rastreamento
- Código de rastreio enviado por e-mail
- Acompanhe pelo site da transportadora
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, greves, condições climáticas extremas ou força maior. Em caso de extravio, iniciamos investigação junto à transportadora.
Importante: certifique-se de que o endereço de entrega está correto. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços errados fornecidos pelo cliente.
Garantias e Trocas
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra (Código de Defesa do Consumidor, Art. 49). O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso.
Quando aceitamos trocas/devoluções:
- Produto com defeito de fabricação
- Produto diferente do pedido
- Embalagem violada ou danificada no transporte
- Arrependimento (dentro de 7 dias)
Quando NÃO aceitamos trocas:
- Embalagem aberta e produto já utilizado (exceto defeito)
- Produto danificado por mau uso ou armazenamento inadequado
- Fora do prazo de 7 dias (exceto defeito de fabricação)
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail sac@adds.com.br com o número do pedido e fotos do produto (se aplicável).
O estorno do valor é feito na mesma forma de pagamento original em até 7 dias úteis após recebermos o produto de volta.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, ícones, código, design e vídeos) é de propriedade exclusiva da ADDS Brasil ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibido:
- Copiar, reproduzir ou redistribuir o conteúdo sem autorização
- Usar a marca ADDS Brasil sem licença prévia
- Criar produtos ou serviços derivados do nosso conteúdo
- Fazer engenharia reversa de qualquer parte do site
Você pode compartilhar links para o site e fazer uso justo para fins educacionais ou de divulgação, desde que cite a fonte.
Para solicitar autorização de uso comercial ou parcerias, entre em contato pelo e-mail sac@adds.com.br.
Limitação de Responsabilidade
A ADDS se esforça para garantir a qualidade dos produtos e serviços, mas não pode garantir resultados específicos de saúde bucal. Fatores como hábitos de higiene, orientação profissional e uso correto estão fora do nosso controle.
Os produtos devem ser usados conforme as instruções da embalagem. Não nos responsabilizamos por danos causados por uso incorreto ou inadequado dos produtos.
Não nos responsabilizamos por:
- Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais
- Indisponibilidade temporária do site (manutenção, ataques)
- Erros de digitação ou informações desatualizadas (corrigimos assim que identificados)
- Conteúdo de sites de terceiros linkados
Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor do pedido que gerou o problema.
Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo:
- Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
- Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Imaruí/SC, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato
Se tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso ou precisar de suporte, entre em contato:
ADDS Brasil
CNPJ: 07.867.800/0001-53
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização está sempre visível no topo da página.